Arjan blogi

Parin viime vuoden aikana on monissa messuyhtiöissä pohdittu, mikä saa kävijät tulemaan messuille, miten maailma on tässä suhteessa muuttunut, mitkä vaikutukset esimerkiksi internetin kehityksellä tai kauppojen aukioloajan muuttumisella on kävijöiden käyttäytymiseen. Etenkin ammattimessuilla kautta maailman on koettu väheneviä kävijämääriä. Ammattimessujen kohdalla talouden lama on vaikuttanut yritysten hankintoihin ja vähentänyt  suomalaisten messumatkailijoiden määrää, myös ulkomaisiin messutapahtumiin. Esimerkiksi tämän syksyn Formexin suomalaisten kävijöiden määrä putosi 33,8 % viime vuodesta, joten tämäkään ei voi olla syynä kotimaisten messujen asiakaspulaan.

Osittain kävijämäärien putoaminen johtuu siitä, että yritykset lähettävät messuille yhden osallistujan kahden tai kolmen sijasta. Syksyn Formassa oli näytteilleasettajapalautteen mukaan kuitenkin selvästi nähtävissä talouden kohentuminen. Tilauksia tehtiin runsaasti ja tilaukset olivat isompia kuin aikoihin.

Lamakautena, kun vähittäisliikkeet ostavat vähemmän, kuluttajien kysynnässä tapahtuneen muutoksen takia, tavarantoimittajien varastoihin kertyy tuotteita ja uudistuminen tuotevalikoimassa on vähäisempää. Yksi yleisimmin esiintynyt kävijäpalaute onkin tavarantoimittajien tuotevalikoimien vähäinen uudistuminen. Osittain tuotevalikoiman supistuminen messuilla johtuu myös siitä, että osa tavarantoimittajista jättää tulematta messuille. Toisaalta juuri tämä tarjoaa mahdollisuuden tuoreille uusille yrityksille saada markkinaosuutta. Esimerkiksi Formassa on kävijöiden tärkeimpien tavarantoimittajien listalle noussut aivan uusia yrityksiä, jotka myös messu messun jälkeen tekevät hyvän myyntituloksen. Sama koskee luonnollisesti valikoimaansa lamasta huolimatta uudistavia kauemmin alalla olleita yrityksiä.

Tyypillistä näille menestyville yrityksille on myös asiakaslähtöisyys. Ne tulevat sinne, missä asiakkaat haluavat heidät tavata, messuille, vaikka siitä on vaivaa ja kustannuksiakin. Ne uskaltautuvat kilpailuun muiden alan yritysten kanssa, koska uskovat omaan konseptiinsa ja tuotteisiinsa ja samalla antavat kävijälle mahdollisuuden tehokkaaseen ostoviikonloppuun, jolloin voi myös harkita eri tavarantoimittajien tuotteiden välillä. Kävijäpalautteen mukaan kävijöiden keskeinen toive ja odotus on tavata kaikki tavarantoimittajat messuilla. 70% kävijöistä ilmoittaa, että he eivät missään tapauksessa käy messujen aikana varjonäyttelyissä ja nekin, jotka käyvät, toivovat, että kaikki tavarantoimittajat olisivat messuilla.

Usein esitetty syy messuilta poisjäämiseen on messupaikkojen kohtuuttomaksi kohonnut hinta. Forma Messujen paikanvuokra on kohonnut kahdenkymmenen viime vuoden aikana huomattavasti vähemmän kuin hinnat yleisesti, eli messuille osallistuminen on tullut suhteessa muihin markkinointitapoihin nähden entistä edullisemmaksi ja samalla messuihin liittyvät muut palvelut ovat lisääntyneet.

Mikä  sitten saa ostokykyiset kävijät tulemaan messuille? Laaja tuotevalikoima? Uudet tavarantoimittajakontaktit, mahdollisuus vertailla yritysten tuotteita, hintoja ja muuta palvelua? Mahdollisuus tavata vanhoja tavarantoimittajia? Ohjelmatarjonta? Ilmaiset liput? Tulevien trendien katsastaminen? Mahdollisuus tavata kollegoja? Tavarantoimittajan houkutteleva messutarjous? Verkostoituminen? Kasvokkain kohtaaminen? Jokin muu?

Kävijäpalautteen mukaan kaikilla näillä on merkitystä, mutta keskeiseksi messujen ylivoimaisuustekijäksi nousee laaja tuotevalikoima saman katon alla ja uudet tavarantoimittajat.

Mikä sinulle on tärkeää messuilla? Osallistu keskusteluun.

Messukävijät odottavat näkevänsä messuilla uutuuksia mahdollisimman monelta eri yritykseltä, voidakseen rakentaa omille asiakkailleen mielenkiintoisen ja trendikkään valikoiman seuraavaa kautta varten. Uudistuminen jos mikä on elinehto kodinsisustusalan liikkeille.

Messujen merkitys lienee hieman hakusessa, jos tavarantoimittaja ei voi osallistua messuille, koska koko tavaravalikoiman tuominen messuille on liian hankalaa. Miksi messuosaston pitäisi näyttää samalta kuin yrityksen näyttelyhuoneen, joka on auki ympäri vuoden? Tavarantoimittajan pitää kyetä messuille valitsemaan rohkeasti parhaat uudet tuotteensa, jotka innostavat uusia ja vanhoja asiakkaita ostoihin. Liian usein kävijäpalautteissa todetaan, että näytteilleasettajilla ei ollut tarjolla mitään uutta.

Messut tarjoavat aina jotain uutta ja mahdollisuuden vertailla eri tavarantoimittajien tuotevalikoimia, hintoja ja myös palvelua. Parhaimmillaan messut helpottavat huomattavasti ostajan työtä. Muutaman päivän tehokkaalla messukäynnillä on mahdollisuus solmia suhteet seuraavan kauden tavarantoimittajiin, löytää jännittäviä uutuuksia ja matkaevääksi voi tarttua myös uusia ajatuksia Tapahtumatorin näyteikkunoista tai seminaariluennoilta.

Messuilta löytyy aina uutta!

Sisustusalan messut ovat olleet muutaman viime vuoden aikana kovassa kurimuksessa. Kävijämäärät ovat romahtaneet vuosi toisensa jälkeen, myös neliömäärissä on tapahtunut laskua. Vain näytteilleasettajamäärät ovat olleet kasvussa.

Pääasialliset syyt laskevaan trendiin löytyvät suhdanteista. Aiemminkin on todettu, että kun näytteilleasettajilla huonoina taloudellisina aikoina on tarvetta säästää, se tapahtuu juuri messukuluissa. Tämä trendi oli selvästi nähtävissä mm. 90- luvun laman aikana.

Ammattimessujen kävijät reagoivat nopeasti talouden kriiseihin. Yritykset lähettävät vähemmän edustajia messuille ja messuilla käytettyjen päivien määrää leikataan. Näytteilleasettajat eivät pysty reagoimaan yhtä nopeasti talouden vaihteluihin, koska messusitoumukset joudutaan tekemään jo melko aikaisin ja peruutusehdot ovat tiukat. Näytteilleasettaja pettyvät pienentyneeseen kävijämäärään ja reagoivat pienentämällä osastoaan tai jäämällä seuraavilta messuilta pois. Tässä vaiheessa kävijät ovat kuitenkin jo palaamassa messuille täydentämään tiukan ostamisen aikana tyhjentyneitä varastojaan ja messuille osallistuvat näytteilleasettajat ovat varsin tyytyväisiä ostokykyisiin kävijöihin, varsinkin kun osa kilpailijoista on poissa. Tämä avaa näytteilleasettajille väylän uusien asiakkaiden löytymiseen ja tällaista tavarantoimittajavaihtoa näyttääkin tapahtuvan aina laman aikana.

Kuluttajien luottamus on korkealla tasolla ja kodinsisustus on edelleen tärkeällä sijalla kuluttajien suunnitelmissa. Yli 40% kuluttajista on aikomus käyttää rahaa kodinsisustamiseen seuraavien kuuden kuukauden aikana. Myös asuntorakentamisen vilkastuminen ennustaa hyvää kodinsisustusalalle ja alan messuille.

Ammattimessut ovat ylivoimaisesti tehokkain tapa tavata lyhyen ajan kuluessa paljon alan toimijoita. Hyvällä suunnittelulla ja messujärjestäjän tehokkaalla tuella nämä kohtaamiset eivät ole pelkästään satunnaisia tapaamisia vaan jo ennen messuja varmistetaan, että kohtaat juuri sinulle sopivat kävijät messuilla ja että heidän osastolla saamansa palvelukokonaisuus vastaa heidän odotuksiaan.

(Lähteet: Tilastokeskus ja LivingXL -lehti)

Lumisateesta ja poikkeuksellisen kylmästä säästä huolimatta tämän kevään Ambiente oli vilkas. Ulkomaisten kävijöiden määrä kasvoi yli kymmenen prosenttia viime vuodesta. Ambienten hallijako oli laitettu kokonaan uusiksi ja tunnetusti se saa aikaan myös ilmeen muutoksen yksittäisissä halleissa ja ” uusia” näytteilleasettajia tuntuu löytyvän paljon enemmän kuin ennen. Paikan vaihto pakottaa näytteilleasettajat myös miettimään osaston rakenteet ja esillepanon uusiksi ja se tuoreuttaa tarjonnan messukävijälle. 

Olen käynyt Frakfurtissa messuilla vuodesta 1976 messuilla pari kertaa vuodessa, ensin ostajana parikymmentä vuotta ja sitten lehden päätoimittajana. Minua on aina miellyttänyt saksalaisten täsmälliset järjestelyt. Kaikki toimii suunnitellusti. Messujen pääsylipulla pääsee kulkemaan yleisissä kulkuneuvoissa ja mitä useammin niitä käyttää, sitä rohkeammaksi tulee ja välillä eksyy myös vääriin juniin. Kuten tälläkin kertaa, onneksi ystävällinen kanssamatkustaja neuvoi aseman, jolla kannattaa jäädä pois ja ohjasi läheiselle bussipysäkille, josta oli suora yhteys hotelliimme eikä tarvinnut palata samaa rataa takaisin.

Messualue on hyvin suunniteltu ja Via Mobilen liukuteiden ansiosta isosta alueesta tulee hallittava. Lisäksi reipas musiikki tahdittaa Via Mobilella väsyneen messuajan kulkua.

Värinälkäisille tuotteita löytyy tänä keväänä lilan, sinisen, vihreän ja keltaisen eri sävyissä. Kestävä kehitys, luonto kotoisuus ja mukavuus ovat tärkeitä asioita.

Talents 2010

Talents on Frankfutin messujen ohjelma, joka antaa nuorille designereille tilaisuuden esitellä itsensä lehdistölle ja ammattiostajille sekä luoda kontakteja jakelukanaviin. Uudessa hallissa 11 oli esillä näiden designereiden kädenjälkeä.

Tämäkin tuote etsi valmistajaa:

(Kuvat: Messe Frankfurt)

Messujen ohella on syytä piipahtaa kaupungilla katsomassa tyylikkäitä liikkeitä. Päivän kruunasi kahvi ja hurjan iso juustokakku Hauptwachen kahvilan terassilla lämpölamppujen hehkussa ja huopaan kääriytyneenä.

Olemme mukavalla alalla siinä mielessä, että alan tuotteet tuottavat iloa ja mielihyvää kanssaihmisille. Tarjoamme “pieniä iloja” silloinkin, kun maailma muuten näyttää synkältä. Tämän ajan suuri “pieni ilo” näyttää olevan jättikokoinen lyhty. Löytyypä sellainen omankin kotioveni edestä. Ostaessani sitä, sain vinkin myös sen kesäkäyttöön: kynttilöiden sijasta lyhdyn sisään voi kesällä laittaa vaikkapa orvokkeja, jotka viihtyvät ja kukoistavat lyhdyn suojassa. Täytyypä kokeilla ensi keväänä!

Toimistossa meitä ilahdutti kovasti Forma & Furniture -lehden kyselytutkimuksen alustavat tulokset.  78 % vastanneista oli tyytyväisiä lehteen kokonaisuutena, 20 % ei ollut tyytyväisiä eikä tyytymättömiä ja vain pari prosenttia vastaajista oli tyytymättömiä lehteen.

Lukijat pitivät Forma & Furniturea trendikkäänä, tasokkaana, tyylikkäänä ja informatiivisena. Tutkimuksen mukaan lehti on lukijoilleen tärkeä työväline ostoja suunniteltaessa ja trendeihin tutustuttaessa. Tärkeänä pidettiin myös ammattilehden informatiivista antia. Suuri osa lukijoista säilyttää kaikki lehdet.

Myös uusia ideoita lehden sisältöön tuli runsaasti. Paljon toivottiin juttuja esillepanonikseistä, erityisesti edullisista sellaisista. Kevään Forma Messuilla tämä aihe onkin laajasti esillä Tapahtumatorilla ja asiaa käsitellään messujen jälkeen myös lehdessä. Kannattaa silti tulla tutustumaan messujen esillepanonäytöksiin, joihin voi myös itse osallistua. Kiitos kaikista palautteista! Tästä on hyvä jatkaa kohti entistä parempaa lehteä.

Vuoden 2010 ensimmäinen lehti onkin uuden toimituspäällikön Maire Haarlan käsialaa. Maire omaa lehtiosaamisen lisäksi monipuolisen kokemuksen vähittäiskaupan visuaalisesta suunnittelusta, joten odotettavissa on syvälle pureutuvia ja ammattimaisia juttuja myös tästä aiheesta. Maire on ollut mukana Forma & Furnituren tekijätiimissä jo vuoden verran.

Vielä yksi työntäyteinen messupäivä edessä. Messujen lopullinen menestys ei ole selvillä ennen kuin viimeinenkin kävijä on ostoksensa tehnyt ja messupalaute tullut.

Joka tapauksessa tiedän jo nyt, että juhlaseminaarimme onnistui erinomaisesti. Niin moni seminaarissa inspiroitunut on tarttunut kiitoksen keralla hihasta messujen käytävällä.

Myös eiliset yksittäiset luennot löysivät kuulijansa ja tänään on mahdollisuus kuulla vielä heitä kaikkia. Henrik Peter Reisby Nielssen innosti kovasti kauppiaita, koska entisenä kauppiaana hänen luenostaan välittyi “I have been there” -tunnelma. Selkeää vertaistukea taantuman kourissa kamppaileville kauppiaille!

Fantasia -teemaosaston pöydät ja sohvat ovat olleet ahkerassa käytössä. Kävijöiden juhlakahvitus on tuonut teemaosastolle puheensorinaa ja paikka on toiminut juuri sellaisena kohtaamispaikkana, kuin suunnittelupöydällä toivottiin.

Juhlakahvitus on tehty kokonaan talkoovoimin ja kaiken kaikkiaaan tulee osastolla keitetyksi noin 6000 kuppia kahvia ja ne kaikki keitetään Forman henkilökunnan ja luottamushenkilöiden kotoa tuoduilla kymmenkunnalla kahvinkeittimellä. Ilman Jaska Hulvelan ammattitaitoista apua tämä kahvitus ei olisi koskaan onnistuntut. Apuna ovat hyörineet Jaskan vaimo Hille, aviomieheni Hannu ja lukuisa joukko reippaita messutyöntekijöitä. Lämpimät kiitokset heille kaikille jo nyt. Talkoohenki on aina ollut yksi Forman kantavista voimista ja sopii näin hyvin myös tähän juhlavuoteen.

Näytteilleasettajien kanssa kahviteltiin perinteiseen tapaan avajaiskahvin merkeissä perjantaiaamuna ennen messuvieraiden saapumista ja päätöspäivän kahvit juodaan tänään klo 9-10 Forma Fantasia -teemaosastolla.

Forman kesä täyttyy syksyn messujen valmisteluista, tehdään messuluetteloa ja Forma&Furniture -lehteä, postitetaan asiakaskortteja, fiksataan viimeisiä rakenteita, ohjelmia ja teemoja, tiedotetaan näytteilleasettajille, kävijöille ja tiedotusvälineille messujen tapahtumista jne.. Myös seuraavan kevään teemat ja uudet messukuviot ovat suunnittelupöydällä. Pieniä hoidettavia asioita on tuhat ja sata ja kaikilla niillä on oma tärkeä osuutensa messujen onnistuneeseen lopputulokseen.

Parin viikon lomakin on mahtunut kesän ohjelmaan ja tällä kertaa se kului kotimaassa kierrellen. Pori Jazz tuli nähtyä ja ohjelmaan kuului myös elvistelyä Samppalinnan Kesäteatterissa.
Lomalla on mukava poiketa kohdalle osuneisiin lahja – ja sisustusliikkeisiin. On mielenkiintoista nähdä, miten erilaisia konsepteja yrityksillä on. Erityisen mukavaa liikkeissä käynti on siksi, että Forma Messujen tärkeys alan liikkeille tulee esille monella tavalla keskusteluissa. Kauppiailla saattaa olla useita kymmeniä tavarantoimittajia, joten he säästävät aikaa tehdessään ostot messuilla. Vähittäiskauppiaan tärkein tehtävä on palvella asiakkaitaan eikä istua myymälän takahuoneessa tavarantoimittajatapaamisissa. Myös muiden kauppiaiden tapaaminen ja ajatusten vaihtaminen ovat tärkeä osa messujen viehätystä, tunnelmien ja trendien ”haistelusta” puhumattakaan.

Tämän syksyn messukattaus on poikkeuksellisen runsas. Erityisen inspiroiva on juhlaseminaarimme, joka tarjoaa asiantuntija puheenvuoroja mm. myymälän henkiinherättämisestä, myymälän käytöstä tehokkaana mediana ja miten saat asiakkaat viihtymään ja palaamaan myymälääsi.

Messukäynti tarjoaa niin paljon uutta energiaa ja puhtia tulevaisuuden tekemiseen, ettei mikään tekosyy ole tarpeeksi hyvä messukäynnin väliin jättämiseen. Varsinkin, kun messumatkan aikana voi tyydyttää myös kulttuurinnälkäänsä messujen kanssa samaan aikaan osuvilla Helsingin Juhlaviikoilla.
Näemmehän Forma Fantasia –kahvilassa Forman 30-vuotiskahvien merkeissä 21-23.9. 2009.
Monet pienet uutiset viestittävät, että talouden suunta on kääntymässä parempaan!